Thỏa thuận người dùng

📜 THỎA THUẬN NGƯỜI DÙNG

(Áp dụng tại website: https://tienmanhelectric.com.vn/)

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website của Tiến Mạnh Electric thu thập các thông tin cá nhân cần thiết bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ giao hàng / công trình

👉 Đây là các thông tin bắt buộc khi khách hàng:

  • Đặt hàng
  • Đăng ký dịch vụ
  • Yêu cầu tư vấn

Mục đích nhằm:

  • Xác nhận đơn hàng
  • Liên hệ hỗ trợ
  • Đảm bảo quyền lợi khách hàng

2. Trách nhiệm của người dùng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp
  • Tự bảo mật:
    • Tài khoản
    • Mật khẩu
    • Email

⚠️ Nếu phát hiện:

  • Truy cập trái phép
  • Lộ thông tin

👉 Khách hàng cần thông báo ngay cho công ty để xử lý kịp thời.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng
  • Gửi thông báo, hỗ trợ kỹ thuật
  • Ngăn chặn hành vi giả mạo, gian lận

📌 Cam kết:

  • Không sử dụng thông tin ngoài mục đích giao dịch
  • Không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý

4. Trường hợp cung cấp thông tin theo pháp luật

Công ty có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ:

  • Cơ quan công an
  • Tòa án
  • Viện kiểm sát

👉 Áp dụng trong các trường hợp liên quan đến vi phạm pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu được lưu trữ:
    • Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa
    • Hoặc công ty không còn nhu cầu sử dụng
  • Dữ liệu được bảo mật trên hệ thống máy chủ của công ty.

6. Quyền của khách hàng với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân
  • Yêu cầu cập nhật / chỉnh sửa
  • Yêu cầu xóa dữ liệu

👉 Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline để được xử lý.

7. Khiếu nại và xử lý vi phạm

  • Khách hàng có quyền khiếu nại nếu:
    • Thông tin bị lộ
    • Bị sử dụng sai mục đích

👉 Công ty sẽ:

  • Xác minh thông tin
  • Giải thích rõ nguyên nhân
  • Hỗ trợ khắc phục và bảo mật lại

8. Cam kết bảo mật thông tin

Tiến Mạnh Electric cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng
  • Không mua bán, chia sẻ dữ liệu
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật

⚠️ Trường hợp xảy ra sự cố bảo mật (hack, rò rỉ dữ liệu):

  • Công ty sẽ thông báo kịp thời
  • Phối hợp cơ quan chức năng xử lý

9. Bảo mật giao dịch

  • Mọi thông tin giao dịch online được bảo vệ
  • Dữ liệu hóa đơn, chứng từ được lưu trữ an toàn

10. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

  • 🌐 Website: https://tienmanhelectric.com.vn/
  • 📧 Email: phamtienmanh6518@gmail.com
  • 📞 Hotline: 0919295138