Chính sách lắp đặt & bảo hành

🛠️ CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT & BẢO HÀNH

(Áp dụng tại website: https://tienmanhelectric.com.vn/)

1. Chính sách lắp đặt

🔧 Phạm vi áp dụng

Tiến Mạnh Electric cung cấp dịch vụ lắp đặt cho:

  • Thiết bị điện công nghiệp
  • Tủ điện, hệ thống điều khiển
  • Thiết bị đóng cắt, tự động hóa

🚀 Hình thức lắp đặt

  • Lắp đặt tận nơi theo yêu cầu khách hàng
  • Hỗ trợ kỹ thuật từ xa (video call / Zalo)
  • Hướng dẫn vận hành sau lắp đặt

⏱ Thời gian triển khai

  • Nội thành: 1 – 2 ngày
  • Dự án lớn: theo tiến độ hợp đồng

📌 Điều kiện lắp đặt

Khách hàng cần đảm bảo:

  • Mặt bằng sẵn sàng thi công
  • Nguồn điện phù hợp
  • Điều kiện an toàn (đủ không gian, không nguy hiểm)

2. Chính sách bảo hành

🛡 Thời gian bảo hành

  • Tùy từng sản phẩm: 6 – 24 tháng
  • Theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất hoặc thỏa thuận hợp đồng

✅ Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi:

  • Còn trong thời gian bảo hành
  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
  • Có đầy đủ:
    • Phiếu bảo hành
    • Tem bảo hành còn nguyên vẹn
    • Hóa đơn mua hàng

❌ Trường hợp không bảo hành

  • Hư hỏng do sử dụng sai kỹ thuật
  • Tự ý tháo lắp, sửa chữa
  • Cháy nổ do nguồn điện không ổn định
  • Tác động bên ngoài:
    • Rơi vỡ
    • Ngập nước
    • Môi trường ẩm, hóa chất

3. Hình thức bảo hành

  • Bảo hành tại công ty
  • Bảo hành tại công trình (đối với dự án)
  • Đổi mới sản phẩm nếu lỗi nghiêm trọng

4. Thời gian xử lý bảo hành

  • Kiểm tra: 1 – 2 ngày
  • Sửa chữa/đổi mới: 3 – 7 ngày

⏱ Có thể nhanh hơn tùy mức độ lỗi

5. Chi phí bảo hành

  • Miễn phí với lỗi do nhà sản xuất
  • Tính phí với các trường hợp ngoài phạm vi bảo hành

6. Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng

  • Tư vấn vận hành miễn phí
  • Hỗ trợ qua Zalo / điện thoại
  • Bảo trì định kỳ (nếu khách yêu cầu)

7. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu lắp đặt & bảo hành, vui lòng liên hệ:

  • 🌐 Website: https://tienmanhelectric.com.vn/
  • 📞 Hotline: 0919295138
  • 📧 Email: phamtienmanh6518@gmail.com